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　　有病没病，常备药这句话在我们老一辈人心中根深蒂固。前段时间，我路过楼下那家开了近10年的药店，看到王店长正在盘点货架，忍不住走进去聊了几句。没想到，他竟然向我透露，药店其实已确定进入了寒冬期。

　　你知道吗，现在开药店可不像以前那么赚钱了。王店长放下手中的记事本，脸上带着一丝无奈。这让我很好奇，明明街头巷尾到处都是药店，要是不赚钱，为什么还有这么多人开呢？到底什么才是药店真正的盈利秘密？

　　我一连问了好几个问题，王店长笑了笑说：今天我就给你掰开揉碎讲讲，药店到底靠什么赚钱。

　　今年56岁的王店长，从2015年开始经营这家街边药店，算得上是这一行的湖了。在他眼中，药店行业的生存法则，正在悄然发生变化。

　　中康数据显示，2024年全国有3.9万家零售药店关闭，闭店率达5.7%，甚至有机构预计，2025年全年关店数量会加速到10万家，平均每天274家药店倒闭。这些数字背后，折射出的是整个行业正在经历的阵痛。

　　要知道2015年以前，特别是2010年以前，我们整个行业就没有不赚钱的药店，无论是夫妻老婆店还是全国连锁，都能挣钱。王店长感叹道，但现在，单店的年均利润已经从十几万降到了不足三万元。

　　那么，今天的药店到底靠什么赚钱？面对行业寒冬，药店老板们又有哪些生存之道？跟着我一起来看看。

　　尽管行业环境变化很大，但药店的基础盈利模式依然是销售药品。只不过，不一样的种类药品的利润率差异很大，这也是很多人不了解的内情。

　　处方药、非处方药和保健品的毛利率完全不一样，这也是为什么你会看到药店里总是推荐保健品的原因。王店长解释道，处方药的毛利率一般在15?0%左右，而OTC非处方药能达到30?0%，保健品和其他健康产品的毛利率更是能达到50?0%。

　　处方药虽然销量大，但利润低，根本原因是受医保控费和集中采购政策影响。特别是进入医保目录的药品，价格严格管控，药店能拿到的利润非常有限。

　　而非处方药(OTC)对药店来说是中流砥柱。这类药品消费者能自行购买，药店有更多自主定价空间，加上品牌药品有较强的品牌溢价，因此利润率比处方药高出一倍左右。

　　你去药店买感冒药、胃药这些常见OTC药品，往往会发现有几十元到上百元不等的选择。其实便宜的也能治病，但很多顾客认为贵的效果更好，所以会主动选择高价产品，这就是品牌药的优势。王店长透露。

　　至于保健品，虽然利润率高，但销售压力也大。一方面，花了钱的人保健品的认知越来越理性；另一方面，电子商务平台的价格冲击也很大。所以现在药店卖保健品，更多是靠专业服务和针对性推荐来获取消费者信任。

　　厂商返点和进场费是药店的重要收入来源之一。王店长说，尤其是对连锁药店而言，这部分收入有时甚至超过直接销售利润。

　　医药企业为了让自己的产品在药店里获得更好的展示位置或销售推荐，会向药店支付各种费用，包括进场费、陈列费、推广费等。大型连锁药店通常能获得更加多此类资源，这也是为什么单体小药店越来越难生存的原因之一。

　　比如某品牌的感冒药，为了能放在药店最显眼的位置，每个月可能要给药店上千元的陈列费。全国性的促销活动，厂家还会额外提供促销费用。王店长解释道。

　　此外，很多药店还会收取供应商的账期费。简单来说，就是药店拿了货，但并不是立即付款，而是约定在1-3个月后付款，这期间药店可以用这笔资金做周转，相当于从供应商那里获得了一笔无息贷款。

　　规模大的连锁药店，往往能拿到180天甚至更长的账期，这在资金成本高的今天，是笔不小的隐形收益。王店长补充道。

　　2020年疫情爆发后，药店行业经历了一次深刻的转型。以往靠卖药、卖保健品为主的模式，正在向健康管理服务转变。

　　现在很多药店不单单是卖药的地方，更是社区居民的健康顾问。王店长介绍,我们药店每周会定期开展血压测量、血糖检测活动，还有中医坐诊，帮助周边居民清楚自己的健康状况。

　　这些服务表面上看是免费的，但其实就是药店精准营销的手段。通过健康检验测试发现顾客的健康问题后，药店能够针对性地推荐相应药品或保健品。而且，这种服务型营销比起直接推销产品，消费者的接受度更高，转化率也更高。

　　数据显示，提供健康管理服务的药店，其慢病用药的客户黏性比普通药店高出40%以上，客单价也会提高15?0%。

　　除了健康管理,慢慢的变多的药店也在布局专业化的医疗服务。一些大型连锁药店甚至开设了药店 诊所的复合业态,医生开出处方后顾客可以直接在药店购买药品,形成闭环。

　　专业服务的毛利率能达到40%以上,王店长强调,比单纯卖药品的利润要高得多。而且这类服务不容易被电商替代,能够说是实体药店的护城河。

　　在数字化时代,药店也不甘落后。很多药店都建立了自己的会员体系和小程序,通过数字化手段留住老顾客。

　　老顾客的复购率是药店盈利的关键。王店长说,通过会员制,我们能精准掌握顾客的购药需求和习惯,主动提醒他们复购或推荐相关产品。

　　数据显示,拥有稳定会员体系的药店,会员贡献的销售额占比可达70%以上。而会员的客单价比普通顾客高30%左右,购买频次也更高。

　　此外,智能化管理也大幅度的降低了药店的经营成本。以前我们做库存需要手工记录,现在用上了智能系统后,库存周转率提高了15%,减少了资金占用。王店长介绍说。

　　一些大型连锁药店甚至已经引入AI系统,通过一系列分析顾客购买行为和季节性流行病趋势,优化药品组合和库存管理,逐步提升经营效率。

　　说到这里,王店长露出了意味深长的笑容:其实你看到的药店老板,未必是真正赚大钱的那个。

　　在很多情况下,街边的药店只是一个销售终端,而真正赚钱的是上游的药品生产商和分销商。药店利润薄、周期长、风险大,而制药企业则能通过规模化生产减少相关成本,获取高额利润。

　　你知道吗?一盒零售价100元的药,药厂的出厂价可能只有30元左右,而原料成本可能不到10元。王店长透露,同样的产品,医院药房的加成一般是5?5%,而我们药店能拿到的利润也就20?0%,剩下的都被上游环节吃掉了。

　　此外,随着连锁化趋势加强,很多看似老板的药店店主,实际上可能仅仅是连锁药店的加盟商或者店长。他们要支付高额加盟费、管理费和品牌使用费,真正的利润被总部拿走了大部分。

　　现在单体药店的生存环境越来越差,要么被大连锁并购,要么走加盟路线。表面上还是老板,实际上更像是打工的。王店长感叹道。

　　药店的工作其实很辛苦,不仅要懂药理知识,还要应对各种各样的顾客,有时还要应对投诉和纠纷。王店长说,但收入却并不高。

　　根据最新数据,2025年药店店员的平均月薪在4000-6000元左右,即使是有执业药师证的专业技术人员,工资也普遍在6000-8000元之间。只有少数大型连锁的管理人员或者特许经营者才能拿到较高的收入。

　　药店员工的收入结构一般是底薪加提成。王店长解释,底薪通常不高,大概在当地最低工资标准上浮10?0%,主要收入来源是销售提成,通常是销售额的1?%。

　　这也解释了为什么有些药店店员会过度推销某些产品,因为他们的收入特别大程度上依赖于销售业绩。

　　我们尽量不鼓励这种行为,但说实话,在利润压力下,很多药店都会设置提成激励机制,引导店员推销高毛利产品。王店长坦言。

　　药店行业正在经历优胜劣汰的过程,估计到2026年,药店的总数会从目前的70多万家降至40-50万家。王店长预测,但留下来的药店会更强,服务更专业,盈利能力也会更强。

　　一是专业化服务升级。从单纯的药品销售向健康管理、慢病管理、家庭用药指导等方向转型,通过专业服务创造价值。这也是实体药店区别于线上渠道的核心竞争力。

　　二是数字化转型。通过会员管理、智能选品、库存优化等手段,提升运营效率,减少相关成本。同时打通线上线下渠道,为顾客提供更便捷的购药体验。

　　三是多元化经营。一些药店慢慢的开始尝试药店 模式,如药店 诊所、药店 中医理疗、药店 健康食品等,拓展业务边界,创造新的盈利点。

　　四是专注特色领域。与其全面出击,不如在某些细致划分领域做精做深。比如有的药店专注于妇幼健康,有的专注于慢病管理,有的专注于中医药材,通过差异化经营避开激烈的价格竞争。

　　现在很多药店都在探索新的商业模式,只有不停地改进革新才能在这个行业生存下去。王店长总结道,药店经营的本质还是要回归到以人为本,真正解决顾客的健康需求。

　　聊完这些,我对街边药店的生存状态有了全新的认识。它们既面临着来自电商、医改政策的巨大挑战,也在积极转型寻找新的发展机会。那些能够坚持下来的药店,一定是那些真正了解顾客需求,并能提供有价值服务的经营者。

　　对于我们普通消费者来说,了解药店的盈利模式,能够在一定程度上帮助我们在购药时做出更加理性的决策,避免被过度营销所影响。同时,也应当支持那些真正专业、诚信的药店,毕竟,社区药店作为医疗服务网络的重要一环,对于保障居民健康有着无法替代的作用。

　　你平时会去街边药店购药吗?对药店的服务有哪些体验和建议?欢迎在评论区分享你的看法。